GYIK: Gyakran feltett kérdések

TARTALOM

1. Bármilyen telefonról részt tudok venni a telefonkonferencián?
2. Hogyan biztosítják, hogy nemkívánatos hallgatók nem hallgatják a konferenciámat?
3. Hány résztvevõt hívhatok meg egy konferenciára?
4. A konferencia-alkalmazás minden országból elérhetõ?
5. Milyen gyorsan tudok indítani egy-egy konferenciát?
6. Muszáj beregisztrálnom a telefonkonferencia lebonyolításához?
7. Ingyenes a bejelentkezés a portálra?
8. Leköthetek egy telefonkonferenciát tolmács nélkül?
9. A telefonálásom milyen fajta tolmácsoláshoz alkalmas?
10. Hogyan számolják el a konferenciákat?
11. Létezik-e olyan lehetõség, hogy a költségeket kiterheljék az egyes résztvevõkre?
12. Megnövelik-e a konferenciák a normális telefonszámlámat?
13. A lezárt tervezés után milyen módosítások lehetségesek még a konferencián?
14. Lehetséges-e a konferenciát a lezárult tervezés után töröltetni?
15. Kérhetek-e közvetlenül egy telefontolmácsot anélkül, hogy egy konferenciát rendeznék?
16. Szakkifejezések magyarázatai

Nem kapott választ ezen a helyen feltett kérdésére?
Akkor szíveskedjen e-mailen beküldeni vagy hívja közvetlenül a központunkat a: +49 (0)4171-606135 számon
Szívesen segítünk Önnek!

1. Bármilyen telefonról részt tudok venni a telefonkonferencián?

A konferencia-alkalmazásunkhoz elegendõ egy közönséges, általánosan szabványos telefon. A konferenciák tarthatók vezetékes és mobil hálózatból egyaránt. A telefonnak ton üzemmódban kell mûködnie (DMTF), ha a résztvevõnek egy PIN segítségével kell betárcsázni.

2. Hogyan biztosítják, hogy nemkívánatos hallgatók nem hallgatják a konferenciámat?

A legmagasabb szintû biztonság érdekében DialogVox minden egyes konferencia számára külön egyedi 7-jegyû PIN-számot létesít. Minden PIN számot a rendszer csak egyetlen egyszer ad ki, melyet a résztvevõknek a tervezés lezárásakor e-mailben megküld.
A webvezérlésben valamennyi PIN-számot kijeleznek a kényelmes kezelés érdekében.

3. Hány résztvevõt hívhatok meg egy konferenciára?

Legfeljebb 60 résztvevõ vehet részt egy konferencián. Igény esetén a résztvevõk számát bõvíthetjük.

4. A konferencia-alkalmazás minden országból elérhetõ?

Vezetékes betárcsázási számokkal dolgozunk. Ezért a konferencia problémamentesen elérhetõ minden olyan résztvevõ számára, aki a székhelyérõl a német vezetékes hálózatba telefonálni tud.

5. Milyen gyorsan tudok indítani egy-egy konferenciát?

Ha tolmács nélkül akarja szervezni a konferenciát, a bejelentkezés és a tervezés lezárása után a konferencia azonnal a rendelkezésére áll. Ha tolmácsot akar alkalmazni, 24 órára van szükségünk a szolgáltatás berendezéséhez.

6. Muszáj beregisztrálnom a telefonkonferencia lebonyolításához?

Igen, de a bejelentkezés ingyenes és kötelezettség nélküli. Azonnal megkapja a hozzáférést a webvezérléshez és a számos kényelmi szolgáltatáshoz, szerzõdéses kötöttség és pénzügyi kockázat nélkül. Fizetõs foglalás csak akkor keletkezik, ha egy konferencia tervezését kifejezetten lekötötte. De akkor is csak a ténylegesen igénybe vett szolgáltatásért kell az ártáblázatunk szerinti árat megfizetni.

7. Ingyenes a bejelentkezés a portálra?

Igen, a beregisztrálás ingyenes és semmilyen kötelezettséggel sem jár. A bejelentkezéssel megnyitja személyi számláját, amely ingyenesen a rendelkezésére áll a konferenciák szervezésére és kapcsolatok létesítésére. Ügyfélszámláját az adatainak az ellenõrzése után rövid idõn belül szabaddá tesszük, hogy megvalósíthassa tervezett konferenciáit. Csak, ha egy konferencia tervezését kifejezetten lezárta és visszaigazolta Általános Üzleti Feltételeinket, akkor hozott létre foglalást, amelyet késõbb leszámlázunk.

8. Leköthetek egy telefonkonferenciát tolmács nélkül?

Igen, válassza ehhez a bejelentkezés az "Új telefonkonferencia" menüpontot..

9. A telefonálásom milyen fajta tolmácsoláshoz alkalmas?

Ez a tárgyalási szituációjától függ:

Ha egy rövid tárgyalást csak egy személlyel akar lebonyolítani, pl. egy szállodafoglalást, szállítási feltételeket egyeztetni vagy egy idõpontban megállapodni, egy konszekutív tolmácsra van szüksége. Ehhez nyisson meg egy tárgyalási konferenciát.

Hosszabb komplex témák esetén, mint amilyenek pl. a képzések vagy prezentációk, amelyek nagyszámú hallgatóság elõtt kettõnél több nyelven hangzanak el, az elhangzottakat a lehetõ leggyorsabban át kell tenni. Ezeknek a követelményeknek a szinkrontolmácsolás felel meg. Ehhez nyisson meg egy szimultán konferenciát.

10. Hogyan számolják el a konferenciákat?

Tõlünk havonta kap egy percre pontos elszámmolást az Ön által tartott konferenciákról. Mihelyt befejezett egy konferenciát, a számláján megjelenik a bruttó ár a költségellenõrzés céljára. Az egyes tarifákat megtalálja az árjegyzékünkben.

11. Létezik-e olyan lehetõség, hogy a költségeket kiterheljék az egyes résztvevõkre?

Mint regisztrált konferenciavezetõ, Ön a mi ügyfelünk és így megkapja havi elszámolásunkat. Ebbõl a számlából azonban kiveheti az egyes résztvevõkre jutó költségeket a továbbszámlázás céljára.

12. Megnövelik-e a konferenciák a normális telefonszámlámat?

Betárcsázási számaink (0180) - ingyenesek.
Mivel Ön hozzánk egy német vezetékes számról jelentkezik be, az Ön és résztvevõi számára a német vezetékes telefonálás normális feltételei érvényesek. Ha megfelelõ átalánydíjas díjszabással rendelkezik, a kapcsolási díjak elesnek. Kérésre nemzetközi betárcsázási számokat is felkínálunk.

13. A lezárt tervezés után milyen módosítások lehetségesek még a konferencián?

A lezárt tervezés után a konferenciára további résztvevõket is felvehet. A kezdési idõn azonban nem lehet már változtatni. Ha a késõbbiek során a határidõt el kell csúsztatni, sztornózza le a teljes konferenciát úgy, hogy rákattint a "Konferencia befejezése" gombra, és létesítsen egy új konferenciát a módosított adatokkal. Ameddig a tolmács kirendelését az Ön részére nem igazoltuk vissza, ez az Ön részére költségmentes. Csak ha már a telefontolmácsot kirendeltük, és ez az Ön számára a webvezérlésen egy zöld pipával látható, kerül a sztornírozás 10 percnyi tolmácsdíjba.

14. Lehetséges-e a konferenciát a lezárult tervezés után töröltetni?

Egy tolmács nélküli telefonkonferencia bármikor újra sztornírozható, ha a "Befejezés"-re kattint. Ekkor az Ön részére nem merülnek fel költségek. Még a telefontolmács lefoglalása esetén is, ha mi azt nem igazoltuk vissza, költségmentesen sztornírozhatja a konferenciát. Csak a telefontolmács foglalásának idõpontjától válik esedékessé egy sztornírozási díj, amelynek a mértéke 10 perc tolmácsidõ. A foglalást a webvezérlésen egy zöld pipa jelzi.

15. Kérhetek-e közvetlenül egy telefontolmácsot anélkül, hogy egy konferenciát rendeznék?

Igen, kívánsága szerint biztosítunk telefontolmácsot a tárgyalásához konferenciakapcsolás keretén belül. A részletekrõl szívesen tájékoztatjuk központi telefonszámunkon: +049 (0)4171 606135

16. Szakkifejezések magyarázatai

Betárcsázásos konferencia

A Dial-In (betárcsázásos konferencia) esetén a résztvevõk maguk tárcsáznak be a konferenciára egyéni Pin kódjukkal a megállapodás szerinti idõpontban. Ez az alapbeállítás minden konferenciánál.

Feltárcsázásos konferencia

A Dial-Out (feltárcsázásos konferencia) esetén a résztvevõket DialogVox hívja fel a konferencián történõ részvételre anélkül, hogy elõzetesen be kellene tárcsázniuk. Gyakran használják a Dial-Out módot olyan egyéni résztvevõk esetében, akik késve jelentkeztek, vagy spontán csatlakoztak a konferenciához. Az egyes résztvevõk részére nyitva álló Dial-Out lehetõséget szükség esetén aktiválni lehet minden konferenciára.

Konszekutív tolmácsolás

Az elõadóval felváltva beszél A tolmács rövid szakaszokban összefoglalja az elhangzottakat a tárgyaló partnerek részére, és válaszukat lefordítja Önnek. Ez a fajta tolmácsolás kíválóan alkalmas pl. a telefonbeszélgetésekhez a hatóságokkal, idõpontok megbeszélésére vagy áralkura.

Szinkrontolmácsolás

A szinkrontolmácsolásnál az elhangzottakat majdnem egyidõben fordítják. Ehhez a konferencia kiválasztott résztvevõi számára olyan tolmácsot rendelhet ki, aki a beszédet csak e személyek részére szimultán képes fordítani. A résztvevõ a tulajdonképpeni konferenciát a háttérben hallja, és így tud rajta részt venni, közben a hozzászólásait a tolmácsával mondatja el a konferencián. A szinkrontolmácsolást hosszabb tartalmak, pl. oktatás vagy prezentációk esetében használják, amelyeket kettõnél több nyelven, nagyobb hallgatóság számára kell áttenni.